Ponderin rekisteröinti. Mylaps.

[olpe78]

Miten tää onnistuu?

Mylaps problem..

En pysty rekisteröitymään ilman ponderinumeroa ja ponderinnumeron kanssa ei onnistu, koska se ponderi on jo rekisteröitynä.

Linkki, jossa viitataan vanhan ponderin uudelle käyttäjälle rekisteröimiseen ei toimi tai sanoo jtn erroria...

[Team Laine]

Jos sulla on perinteinen Classic-transponderi ja olet ostanut sen siis käytettynä, niin joudut ostamaan tuon muutostyön Mylaps:ltä. Eli he siirtävät sen sun nimiin, jonka jälkeen pääset tekemään tuon mylaps-käyttäjätilin ja näkemään tarkemmat tuloksesi. Tuo yllä oleva linkki toimii tuon Classic-mallin kanssa.

Jos taas kyseessä on Flex-malli, niin sen tietoja pääsee muuttamaan siinä kohtaa kun edellinen aktivointi menee umpeen.

[olpe78]

Kiitos vastauksesta.

[olpe78]

Kyllä on vaikeaa. Voivoi. Nyt oon ostanut ton tuotteen mikä linkistä tuli. Toi Step 1 ei menny yhtään, niin kuin siinä lukee. No odotellaan postipostia ja ihmetellään mitä se kusti kotiin kuljettaa.

Missään vaiheessa ei kysytty mitään -vanhan omistajan nimiä or "jotain" or "jotain".

Epätoivoisin odotuksin....

[Team Laine]

Kyllä on vaikeaa. Voivoi. Nyt oon ostanut ton tuotteen mikä linkistä tuli. Toi Step 1 ei menny yhtään, niin kuin siinä lukee. No odotellaan postipostia ja ihmetellään mitä se kusti kotiin kuljettaa.

Missään vaiheessa ei kysytty mitään -vanhan omistajan nimiä or "jotain" or "jotain".

Epätoivoisin odotuksin....

Siis missä kohtaa meni eri tavalla? Laitoit Transponder ID -kohtaa transponderin numeron? Ja Details -kohtaan edellisen omistajan etu- ja sukunimen tai hänen sähköpostiosoitteen tai viimeisimmän hänen tällä transponderilla ajamansa kilpailun?
Näinhän ohjeissa sanottiin...

Sen jälkeen hoidettiin maksu ja odotetaan Mylaps:n vastausta että he ovat tehneet tuon muutoksen.

Toimin Mylaps:n edustajana Suomessa ja vaikka tämä ongelma poistuukin Flex:n myötä, niin olemme toki kiinnostuneita asiakkaiden mahdollisista ongelmista mitkä liittyvät näihin transpondereihin, dekoodereihin luuppeihin tai mihin tahansa Mylaps:n tuotteisiin.

Eli jos nuo edellisen omistajan tiedot jäi antamatta, niin voit toki laittaa ne mulle, niin hoidan asian eteenpäin. Pistä vielä kuva transponderista sähköpostiini, niin mun ei tarvitse selitellä Mylaps:lle enempää. Osoite on info@teamlaine.fi

[olpe78]

Joo. Jäi antamatta. Ponderinnumeron laitoin, mut meni toi details-kohta ohi kokonaan. Laitan sulle spostia, kun käyn nappaamassa sen kuvan.

Kiitos tosi paljon, kun korjataan töppäilyjäni...

[olpe78]

On tää mylaps kyllä oikeen murheen kryyni...

Nyt ei sit vissiin näe mitään tuloksia tavallisena vieraana vaan täytyy olla kirjautuneena???

No sitten, kun on unohtanut salasanan, niin ne uudet aktivointiviestit ei tule SAMANTIEN.

Sitten, kun yritin tota uuden sivuston päivitystä, niin ei onnistu sekään!

En ole missään muussa palvelussa kohdannut näin paljon vaikeuksia.

TÄMÄ OLKOON PALAUTE. jA ASIAKAS ON AINA OIKEASSA

[olpe78]

No ei ole vieläkään uutta salasanaa tai uutta aktivointiviestiä tullu. Nää ponderit maksaa ja omistan vaihdoksesta maksetaan!!!!

En viitti yrittääkään uutta rekisteröitymistä, koska se varmaan olis taas liian vaikeaa.

Ja se, että noita kilpailutuloksia ei pääse kuka vaan katselemaan on myös erittäin huono homma.

[EriHidaste]

Enpä tuonne päässyt itsekkään kirjautumaan saati maksamaan uutta flex-ponderin maksua. Ei ole tullut sähköpostia ainakaan koko tunnuksista ja sitä rataa ei onnistu tuo ponderin maksaminenkaan. Ja huonoa että ei nää noita tuloksia/aaikoja tuolla ilman rekisteröitymistä. Ei hyvä ei..

[olpe78]

Hyvä. En ole ainoa urpo  Laitoin mä palautetta sinne suoraankin. Halusinkin just kuulla onko muillakin ongelmia.

[Team Laine]

Moi,

Mylaps teki isoja muutoksia sivustoonsa ja poisti samalla tuon vanhan verkkokauppansa. Nykyisin kaikki hankinnat menevät siten että rekisteröidään transponderi mylaps.com:iin ja sen jälkeen päästään tekemään noita lisäaikatilauksia.

Tuloksiin tosiaan tarvitaan noi tunnukset, jotta niitä pääsee katsomaan. Kieltämättä erikoinen päätös Mylaps:ltä ja varmasti saavat paljon palautetta asiasta, joten katsotaan muuttuko tuo vielä.

Eihän tuo alku mennyt kaikilta osin ihan putkeen, mutta palautteeseenkaan ei kannata sieltä suunnalta odottaa ihan heti vastausta, sillä Mylaps:llä on n. 300 000 asiakasta, joiden mylaps-tilit on pitänyt päivittää. Itselläni tuo tilin päivitys ainakin onnistui ihan moitteetta kun annoin vanhat tunnukset järjestelmään. Uudessahan käyttäjätunnus on sähköpostiosoite.

Eli jos on jotain ongelmia tuon suhteen niin mulle voi laittaa sähköpostia ja kysyä apuja tai vaikka soitella huomenna tiistaina ennen klo 16. Tänään valitettavasti kalenteri on jo täynnä muita hommia.

[Tero]

Minulla toimii kuten pitääkin, sain uuden salasanan välittömästi uudistetulle sivustolle....

Ja saan tulokset näkyviin ilman kirjautumista, kuten vanhalla sivustolla?

http://www.mylaps.com/en/events/830698

hyvin pelaa 

edit. nyt kun refressas sivun, kysyy kirjautumista kun haluaa nähdä ajat 

[Eski]

Minulla ainakin meni gmailissa suoraan roskapostiin kaikki mylapsin lähettämät viestit. Lopulta sain tunnukset siirrettyä, mutta nyt aikaisempia tuloksia ei enää löydy mistään kuten ennen. Nyt yläpalkissa on results, josta ei löydy mitään, mutta practice results kohdasta löytyy jotain vanhoja harjoituksia... Pitääkö siis nyt maksaa jotain että tulokset saa näkyviin kuten ennen? Miten homma tehdään? Products-kohdassa näkyy meidän transponderin numero ja rekistöinti samalla bonderinumerolla  ilmoittaa "You can only register this product once".

Eski

[vtuonone]

Mielenkiintoista, kun pelkkien tulosten katselu näyttäisi nyt vaativan rekisteröitymisen.
Periaatteesta ihan vastustan pakkorekisteröitymisiä.

[Tero]

Täytelkää Mylapsin kysely: https://www.surveymonkey.com/s/YQLHS7B

Ei löydy henk.kohtasia tuloksia, eikö ne liittäneet vanhoja tuloksia vai mikä mättää? Supportissa sanotaan että kaikki omat tulokset löytyy personal accountista, mutta siellä ei oo mitään 

[valkee]

Vastasivat minulle näin 19.4.

"Your personal event results are not available in your account yet, but will be
added later (as well as historical data). Event results can be found on the
homepage or ‘Results’ page by selecting a sport and country."

eli varmaan joskus tulevat...

[EriHidaste]

Tulipas sellainen eteen, ettei kelvannut ***luukku.com sähköposti osoitteeksi.. hmm.. hiukka outoa.. ja Gmailissa menee roskiin.. no nyt pitäs toimia posti siltä osin..

[DSMarko]

Päivitin omat tiedot, mutta pakko sanoa että sekava uudistus. Siihen muuten kannattaa tottua, että rekisteröinnistä tulee pakko kaikissa verkkosivustoissa joista on oikeaa hyötyä. Seuraavaksi ne  alkavat maksaa.

[olpe78]

Joo Gmailin roskiksessa oli mullakin 2 viestiä. Tänään, kun yritin uutta salasanaa pyytää, niin ei ole näkynyt.....

Uuteen sivustoon tietoni päivityksen he hoitivat palautteeni jälkeen, mutta eipä ole paljon hyötyä, kun ei sinne pääse kirjautumaan....

Hohhoijaa..

[Team Laine]

Palautteisiin on reagoitu nopeasti:

Dear all,

Last week we have collected and carefully reviewed your feedback. We have decided to take the necessary steps in response to your concerns: we will remove the login for event results and add missing functionalities, restore most of the old practice functionality and make FLEX subscriptions available again via the web shop.

Please read the letter by our CEO for more info: http://www.mylaps.com/en/news

Tein juuri yhden FLEX-lisätilauksen ja se onnistui ihan ilman tunnuksia. Myös tulokset näkyvät nyt ilman tunnuksia.

[Tero]

Juu tuli sähköpostiin tiedote asiasta. Ei varmaan tullut montaa positiivista palautetta uudesta sivustosta 

[empii]

Täytyy olla monopoliasema, kun Mylaps voi pitää yllä noin huonosti toimivaa nettisivustoa (kahden kuukauden kokemus) ja rahastaa noilla Flexeillä

Jotain positiivista. Näyttäisi, että tällä hetkellä vanhan käyttäjätilin omistajan nimen voi muuttaa...ainakin jollain tasolla.

[Team Laine]

Täytyy olla monopoliasema, kun Mylaps voi pitää yllä noin huonosti toimivaa nettisivustoa (kahden kuukauden kokemus) ja rahastaa noilla Flexeillä

Jotain positiivista. Näyttäisi, että tällä hetkellä vanhan käyttäjätilin omistajan nimen voi muuttaa...ainakin jollain tasolla.

Rahastaa Flexeillä? Voit edelleen maksaa 300 euroa Classic-mallista... 

Mylaps muutti vasta hiljan nettisivujaan kun perusteena oli juurikin sivujen parempi skaalautuvuus eli kun käyttäjiä on yli 300 000, niin ei siihen ihan riitä yksi tai kaksi konetta pyörittämään live-palveluja yms. Eli hieman kannattaa antaa heillekin aikaa sivujen fiksaukseen. Suomessa on paljon julkisia hankkeita, joihin on käytetty kymmeniä miljoonia eikä ne toimi noinkaan hyvin, kuin nykyinen Mylaps. Eli palautetta kannattaa sinne aina lähettää jos huomaa jotain bugeja että osaavat korjata.

[CHR]

Valaiskaa hieman tyhmää, eli pitääkö tuo ponderi aina olla sen kuskin "nimissä", joka sillä ajaa? Ostin vuosi sitten juurikin Laineelta tuon Flex ponderin itselleni ja siinä menee ihan kohta se "lisenssi" umpeen. Itse en aio sillä tänä vuonna ajaa, vaan se menee puolisoni käyttöön. En koskaan ole kirjautunut MyLapsiin, mutta ilmeisesti myyjä on sen minun nimiin laittanut, kun sähköpostilla tuli muistutus ajan loppumisesta? Eli täytyykö tuo nyt siirtää toisen nimiin, vai voinko vain ostaa lisäaikaa omissa nimissäni? Onko tällä mihinkään vaikutusta?

[ramise]

Meillä on 2 näitä flex pondereita. Viime kesänä kun toinen poika ei syystä tai toisesta ajanut jossainkisoissa, niin lainasin kaverilleni sen vapaaksi jääneen ponderin. Kaveri vaan ilmoitti pojalleen kisan ilmoittautumisen yhteydessä meidän ponderin numeron ja sillä selvä.

Eli ei vissiin tarvitse.

[vtuonone]

Ei kait tuosta muuta vahinkoa ole, kuin että tulokset rekkautuu mylaps:ssa väärälle henkilölle.
Sama heille varmaan kuka sen on maksanut.

[ramise]

Radalla tosin näkyi tulosruudulla oikein, eli kaverin pojan nimi eikä meidän.

[astro]

Jatkokysymys: toimiiko flex-ponderi kisoissa vaikka lisenssiä ei olisi maksettu? Eli onko niin, että flexissä maksat ainoastaan siitä, että voit netissä tarkastella omia tuloksiasi?

[Team Laine]

Valaiskaa hieman tyhmää, eli pitääkö tuo ponderi aina olla sen kuskin "nimissä", joka sillä ajaa? Ostin vuosi sitten juurikin Laineelta tuon Flex ponderin itselleni ja siinä menee ihan kohta se "lisenssi" umpeen. Itse en aio sillä tänä vuonna ajaa, vaan se menee puolisoni käyttöön. En koskaan ole kirjautunut MyLapsiin, mutta ilmeisesti myyjä on sen minun nimiin laittanut, kun sähköpostilla tuli muistutus ajan loppumisesta? Eli täytyykö tuo nyt siirtää toisen nimiin, vai voinko vain ostaa lisäaikaa omissa nimissäni? Onko tällä mihinkään vaikutusta?

Sen uuden tilausjakson voi tehdä uudella nimellä, joten ei mitään huolta. Ja kisoissahan tuo numero annetaan ilmoittautumisen yhteydessä, joten nimi ja numero yhdistetään ohjelmassa. Transponderi voi siis käytännössä olla kenen tahansa, kuten ennen vanhaankin. Lisäaikaa voi siis ostaa kenen tahansa nimissä.

[Team Laine]

Jatkokysymys: toimiiko flex-ponderi kisoissa vaikka lisenssiä ei olisi maksettu? Eli onko niin, että flexissä maksat ainoastaan siitä, että voit netissä tarkastella omia tuloksiasi?

Flex:n aktivointi täytyy olla päällä, jotta se toimisi. Eli jos transponderi vilkuttaa nopeasti punaista, aktivointi ei ole voimassa eikä se myöskään lähetä signaalia ajanottoon. Aktivointi täytyy siis olla aina voimassa kun sitä käytetään ajanotossa. Samoin vakuutus on voimassa vain jos se on aktivoitu.